POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Confiamos en la calidad de nuestros productos y materiales, y queremos que ames cada GOELKEL tanto como nosotros.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Tienes hasta 30 días después de recibir tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

Todos los productos deben estar nuevos, sin usar y en perfectas condiciones, conservando sus etiquetas y empaque original.

PRODUCTOS PERSONALIZADOS

Los productos personalizados son venta final y no tienen cambio ni devolución.

Antes de finalizar tu compra, asegúrate de revisar cuidadosamente las iniciales y detalles de tu personalización.

SALE & SPECIAL PRICES

Los productos adquiridos en SALE o en nuestra sección SPECIAL PRICES son venta final y no tienen cambio ni devolución.

COSTOS DE ENVÍO

Los costos de envío originales no son reembolsables.

Los costos asociados al envío de un cambio o devolución serán asumidos por el cliente, excepto cuando se trate de un error en el pedido o un defecto atribuible a GOELKEL.

¿CÓMO SOLICITO UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

Contáctanos a través de nuestros canales de atención indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.

Nuestro equipo te acompañará durante el proceso.